Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permiten devoluciones de ciertos tipos de mercancías. Por lo tanto, los bienes perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables:
* Tarjetas -regalos
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que se han abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por un motivo que no se deba a nuestra parte defectuosa.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, haremos s le enviará un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si se aprueba o rechaza su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito original o método de pago se acredita automáticamente en unos días.
Retraso o Reembolsos faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique dos veces su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer oficialmente.
Entonces comuníquese con su banco. La publicación de un reembolso suele estar precedida por un tiempo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección: contact@heyesbeauty.com.
Artículos en oferta o en promoción ( si corresponde)
Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promoción no lo son.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@heyesbeauty.com y envíe su artículo a: 1 promenade des anglais, nice, 06000, France.
RegalosSi el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor equivalente del artículo devuelto. Una vez que se haya recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que recibió el origen del regalo tenía la pedido que te enviamos para entregártelo más tarde, es a ella a quien le enviaremos el reembolso y por lo tanto sabrá que le has devuelto su regalo.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviar a la siguiente dirección postal: 1 promenade des anglais, nice, 06000, France.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables.Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de devolución
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que se tarda en recibir el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo valorado en 75 €, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.